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Como detectar y evitar la fuga de tus clientes
La fidelización de clientes se ha convertido en un reto, debido a los mercados competitivos e incluso depredadores en la captación de clientes. En este contexto, en el que los consumidores son el epicentro de cualquier negocio, las compañías necesitan dar un paso más en el análisis de su gestión para detectar y evitar a tiempo la fuga.
En este Whitepaper descubre todas las claves para identificar posibles abandonos y evitarlos.
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Es más caro captar clientes nuevos o tratar de recuperarlos que retener a los usuarios actuales.
Inteligencia Artificial para retener usuarios
Estrategias para evitar la tasa de abandono
Utilización de las herramientas adecuadas
Para evitar la fuga, una solución es la aplicación de técnicas estadísticas combinadas con algoritmos de IA, que permiten convertir los datos en información de valor para entender con más profundidad a los clientes y actuar a tiempo.
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Para evitar la fuga de clientes y alcanzar las tasas de retención esperadas hay una serie de claves estratégicas que pueden ayudar a mantener, e incluso aumentar, la bolsa de cliente ¡Conócelas!
Las empresas deben contar con herramientas que les permitan estimar probabilidades de fuga de los clientes para poder decidir dónde concentrar sus esfuerzos y evitar que se vayan a la competencia.
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